在壁挂炉行业的“觉醒年代”，壁挂炉企业该如何觉醒?

                         ——访南宫28NG相信品牌力量(南宫28NG相信品牌力量)董事长吴效峰

从大的趋势来看，我国壁挂炉行业的前景肯定是光明的，但起伏总是难免的，对于存在的问题，特别是要害转型期的问题，我们亦大可不必讳莫如深，“真诚地面对它，了解它，最后解决它，行业和企业的生长壮大不就是这么来的吗?”面对“后煤改”即将到来的工业升级转型，吴效峰信心十足。

“后煤改”时代将是“煤改气”工程的彻底结束?抑或只是规模的变小?

“煤改气”工程规模变小之后，渠道生长如何补位?

渠道的生长偏向是什么?线上线下渠道生长该如何兼顾?

售后服务对于行业未来和二次置换市场究竟意味着什么?

这些都是目前摆在壁挂炉企业面前急需理清楚想明白的问题，在这一次采访里，吴效峰都谈到了，他既谈南宫28NG相信品牌力量(南宫28NG相信品牌力量)对未来的畅想和真做实干，但亦不掩饰困惑，深刻且真诚。

南宫28NG相信品牌力量董事长 吴效峰

找到那条最适合自己的路

参照最近的红剧《觉醒年代》，在采访伊始，我半开玩笑地将当下的壁挂炉行业界说为“觉醒年代”，吴效峰颔首赞同，“可以这么说。‘后煤改’面临赛道转换，但怎么转?转到哪条道上?这确实是企业眼前最需要想明白的。”眼前壁挂炉企业们“为未来找路”所面临的困惑，跟陈独秀们当年“为国找路”面临的困惑，简直有相似之处。

吴效峰接受青戈尔资讯旗下《供暖信息》报采访

找到出路的基础，离不开对市场趋势的准确判断，“‘煤改’工程的实施规模未来呈下降趋势这是可以预见的，但同时我也认为在很长一段时间内它都不会结束。”吴效峰认为，在“双碳”大配景下，“煤改气”工程不会完全结束，将会转为小规模工程常态化。

“所以，我认为未来做渠道和做‘煤改气’工程不是二选一的问题，而是如何更好地兼顾生长的问题。”

“‘煤改气’工程规模变小，渠道生长的规模自然要有所提升，但让人困惑的地方也在于此，‘后煤改’渠道市场有其庞大性，既有西南、华东和西北这几大传统零售和工程市场，又有‘煤改气’区域的二次置换市场，还得兼顾‘煤改气’工程市场，每种市场的特点都纷歧样，企业该如何因应施策?”

对于曾经的困惑，吴效峰毫不讳言，“一度我也深感困惑，陷入两难，不知该如何取舍。”

经过一段时间的煎熬、视察、求证和思索，吴效峰才豁然开朗，“不外后来我是想通了，市场总是变化的，但万变不离其宗，无论你的旗舰店装修得再豪华，渠道再强大，无论渠道的特点是什么，也岂论前面的是威能还是博世，最终不还是得靠产物说话吗?不还是得用良好的使用体验才气感动用户吗?”

经过一番“战略挣扎”之后，始终，吴效峰还是决定“让产物说话”，延续和强化南宫28NG相信品牌力量在产物研发和技术方面的传统和优势。

据吴效峰透露，南宫28NG相信品牌力量每年的研发投入是利润的10%，已经坚持近十年。这种投入，在行业一般是5%左右，相较之下，南宫28NG相信品牌力量对于研发的重视和专注可见一斑。

这种坚持其实并不容易，吴效峰叹息，“做研发很难的，它不是说你投入了就马上会有收获，从短期看，经常是一无所获，我们在这条路上走过很多弯路，有过不少教训。”

不外正是有了在研发上的坚持和千锤百炼，才有了南宫28NG相信品牌力量如今在全预混冷凝和自适应技术的突破和良好口碑，在壁挂炉和商用锅炉产物市场牢牢占据一席之地。

“其实做企业跟做人是一样的，还是得按适合自己让自己舒服的方式来，这样才具有可连续性，长恒久久。南宫28NG相信品牌力量从一开始就是一家靠产物起家，注重产物研发的企业，这是我们的优势，未来我们还将不停强化。”

“强扭的瓜不甜!”吴效峰这样强调。

三化“革命”

为切实有效践行“让产物说话”的“后煤改”渠道生长大战略，在吴效峰主导下，南宫28NG相信品牌力量内部掀起了一场轰轰烈烈的三化“革命”。

署理商观摩学习南宫28NG相信品牌力量三化革新结果

三化是指自动化、数字化、信息化，通过应用MES、SRM、WMS系统，对物料采购、需求计划、生产流程、库存管理四大企业核心管理环节进行优化革新，并接入产物销售、物流运输、使用工况、售后服务四大产后环节，实现企业管理、产物生产与服务能力的全流程智能化，是实现工厂完全智能化非常艰难且坚实有力的一步。

署理商观摩学习南宫28NG相信品牌力量三化革新结果

通过三化革新，南宫28NG相信品牌力量两条智能化生产线实现了产物合格率100%，并在业界率先建立起产物“质量可信溯源管理体系”，到达一机一码身份可追溯，机器配置信息、质检记录、配件信息和产物和企业认证证书所有信息全部可查，甚至连生产现场视频都有，建立可信可靠的质量背书。

该系统的售后服务功效是一大亮点，通过该系统可现实后台对用户机器工况的实时监控，可对问题预警及在用户确认前提下，通过售后服务可视化后台对机器进行远程调试。

“通过三化革新，南宫28NG相信品牌力量售后服务能力实现了质的飞跃，具备了24小时为用户保驾护航的能力，真正做到让用户买得放心、用得放心，这对于我们生长二次置换市场无疑是一大助力。”吴效峰自豪地体现。

三化革新是南宫28NG相信品牌力量面对“后煤改”渠道生长对“研发战略”的一次延展、强化和整合，此外，南宫28NG相信品牌力量的线上销售渠道体系也同步建立起来，“从去年开始，壁挂炉的线上销售明显开始泛起增长，今年的增长预计会越发明显。”吴效峰对于“后煤改”渠道重塑的理解，并不只局限于传统渠道和拘泥于传统思维，这场内部“革命”主导者的眼光显然已经投放在未来足够远的地方。

此外，吴效峰还透露，“未来我们还将努力向可信质量平台建设延伸。”

署理商旅行南宫28NG相信品牌力量智能自动化生产线

胡适的“改良论”与陈独秀的“革新论”，最大的差异是前者只着眼眼前，尔后者着眼的是未来，历史最终也用胜利奖赏了后者。所谓觉醒者，其实就是那些看得足够远并愿意为之奋斗的人。在采访过程中，吴效峰多次强调“这是一次不计成本和不求短期回报的投入”，显然，在这一点上，吴效峰跟后者是一致的。

文/孔富平

摄影记者：余志宏

编辑：卢凯楹